Returer och utbyten

Returer

Om du inte är helt nöjd med våra produkter kan du returnera produkten för full återbetalning eller ersättning inom 30 dagar efter mottagandet. 

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den samt med originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Förgängliga varor som te och andra ekologiska produkter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor inklusive våra organiska tvålar.

Ytterligare ej returnerade artiklar:

Presentkort

Nedladdningsbara mjukvaruprodukter

För att slutföra din retur kräver vi ditt beställningsnummer och bekräftelse av faktureringsinformation.

Bidragen

När vi mottagit din retur skickar vi ett mail för att bekräfta returen. Vi kommer också att meddela dig om din retur godkänts eller ej.

Om du har godkänts kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom några dagar - vissa banker kan ta längre tid att visa att returen har behandlats.

Försäljningsartiklar

Endast vanliga priser kan återbetalas, tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas.

Utbyten

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade.  Om du behöver byta den mot samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande till contactus@kaarigarhandicrafts.com och skicka din artikel till: 606-822 Homer St Vancouver British Columbia, V6B 6M3, Kanada.

Gåvor

Om varan märktes som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet av din retur. När det returnerade objektet har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Frakt & Leverans

För att returnera din produkt är du ansvarig för kostnaden för returfrakt. Om paketet inte har öppnats kan du markera det ”återgå till avsändare”. Skicka din retur- / utbytesprodukt till: 606-822 Homer St. Vancouver British Columbia V6B 6M3, Kanada.

Fraktkostnaderna återbetalas inte.